华为手机界面说明书:不得将下载APP与浏览网页绑定!工信部26条新规出台

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“为什么我就在浏览器看个文章,看到一半就要下载一个APP?”“每次回老家看爸妈手机上多了一堆不用的APP,他太平洋在线xg111太平洋在线们也不知道是太平洋在线手机版怎么装上的华为手机界面说明书。”近年来,随着移动互联网应用的快速发展,不少互联网公司刻意通过“绑定网页下载”“静默下载”等方式以获取新用户,但却对用户使用移动互联网服务的体验带来了不少困扰。

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新规部分举措华为手机界面说明书。图片来自“工信微报”。

2月27日,工信部官方公众号“工信微报”发布文章显示,工信部已正式印发进一步提升移动互联网应用服务能力的通知,共提出26条措施聚焦APP安装卸载等以改善用户服务感知、规范行业发展华为手机界面说明书

南都湾财社记者注意到,关于“绑定网页下载”等行为,网友早有诸多吐槽华为手机界面说明书。2022年2月,针对这一现象,人民日报评论称,在浏览器里“阅读全文”,并非什么技术难题。文章只显示一半是 App 为获取新用户、圈住新流量而刻意为之,强扭的瓜不甜,“绑架”来的流量也难长久。而工信部也在此前回复网友提出“对部分网站强制要求下载 App 的行为进行整治”建议时表示,“将深入研究,根据下一步工作安排予以关注”。

2022年12月底,工信部开始对《关于进一步提升移动互联网应用服务能力的通知(征求意见稿)》向社会公开征求意见,其中已经提出“无合理正当理由华为手机界面说明书。不得要求用户不下载APP就不给看,或者不让看全文”等规范网页推荐下载行为要求。

南都湾财社记者注意到,正式印发文件对相关说法有部分调整华为手机界面说明书。对于“规范网页推荐下载行为”措施,新规提出“在用户浏览页面内容时,未经用户同意或主动选择,不得自动或强制下载APP,或以折叠显示、主动弹窗、频繁提示等方式强迫用户下载、打开APP,影响用户正常浏览信息。无正当理由,不得将下载APP与阅读网页内容相绑定”。

同时新规还有多项改善用户全流程服务感知的措施,包括确保知情同意安装、实现便捷卸载、窗口关闭用户可选、服务事项提前告知、启动运行场景合理、服务续期及时提醒等华为手机界面说明书。整体来看,这些举措可以让用户在使用移动互联网服务时减少被“蒙在鼓里”,将选择权还给用户。

此外,新规还对加强个人信息保护、响应用户诉求方面进行了规范,进一步保护用户合法权益华为手机界面说明书。其中鼓励互联网企业建立客服热线,鼓励提高客服热线响应能力,月均响应时限最长为30秒,人工服务应答率超过85%。

新规中,对于行业企业的规范发展,按当前移动互联网服务的5类关键主体,即APP开发运营者、分发平台、SDK(软件开发工具)、终端和接入企业,提出了14条措施华为手机界面说明书

其中,要求分发平台严格APP上架审核并强化在架APP巡查,同时完善分发管理机制华为手机界面说明书。建立APP开发运营者信用评价、风险提示等机制,鼓励对分发APP进行电子签名认证,实现上架应用、分发行为全流程可溯源。

根据新规工作要求,工信部将健全完善测评、通报、排名、公示机制以推动工作扎实有序开展华为手机界面说明书。对落实不到位或出现违规行为的,依法采取责令限期整改、向社会公告、组织下架等措施,严肃问责查处。

鼓励行业协会及相关机构制定行业自律公约、技术标准、服务规范,加强评估认证和人才培养华为手机界面说明书。进一步畅通渠道倾听群众意见,促进各方交流互动,引导企业依法合规经营,不断优化改进服务,营造争先创优、互促共进的良好环境,以高质量服务促进高质量发展。

出品:南都湾财社·科创工作室

采写:南都·湾财社记者 徐劲聪

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