近期，冒充银行客服类诈骗案件呈现多发趋势，不法分子以“010”短信服务号码开头，发送有关“信用卡逾期”短信，要求受害人联系“010”开头的太平洋在线下载北京固定电话，并按要求下载操作APP，引诱受害人将钱款打入对方账户实施诈骗华为手机短信未发送 。
前段时间，邮储银行宁海县长街营业所接待了xg111net企业邮局太平洋在线手机版一对50岁左右的夫妻华为手机短信未发送 。由于网点排队较长，这对客户表示情况紧急，向大堂经理请求插队办理业务。大堂经理询问需要办理什么业务，看看能否通过电子银行快速办理，客户掏出手机说自己收到银行的一条短信，内容是“您的银行卡1660已逾期，之前已多次提醒您还款，但您一直未还款，如您继续逾期……如有疑问请致电客服电话010-52332279”。客户说电话联系过对方，对方称其邮储银行卡欠款2000多元已逾期，再不还可能影响个人征信，要被列入黑名单了。这对客户想寻求网点工作人员，尽快帮忙通过手机发来的短信链接进行还款操作。营业主管接过手机，发现是疑似涉嫌信用卡逾期的诈骗短信，当场协助客户拨打该行信用卡客服热线核对确认，经查询后，未有逾期情况。
该案中，犯罪分子抓住了受害人因信用卡逾期害怕个人征信受影响的心理，采用“一条龙服务”诈骗手法，先是锁定目标，然后发送短信，再来扮演客服角色，当市民群众拨打短信中的电话后，就会步步掉进对方的诈骗圈套华为手机短信未发送 。骗子以“逾期未还会影响个人征信”，进而以“验证资金”“还款能力”为由，让受害人将资金转到自己提供的银行卡中，直到市民群众发现被骗。
邮储银行宁波分行提醒广大金融消费者，银行客服短信一般是以银行的固定客服电话进行发送的，而且不会要求客户下载任何软件进行转账操作，凡是以银行客服人员名义要求客户下载还款APP或三方视频会议软件并要求进行转账的，都是诈骗华为手机短信未发送 。
宁波银保监局提醒广大市民，信用卡还款要选择官方可靠的渠道，同时要加强金融知识学习，增加自身防诈防骗能力华为手机短信未发送 。
记者 徐文燕
通讯员 孙央波 肖婵 郑波
